Руководство
Быстрый старт
Вход в Lalexi, разделы меню и первые шаги.
Вход
Вы входите в Lalexi под своей учётной записью — сайт открывается в браузере по адресу вашей рабочей области. Новые сотрудники получают доступ по приглашению: ссылке или письму (см. Команда).
Раздел «Главная»
Слева в дашборде есть раздел Главная — в нём собрано всё, что платформа добавляет поверх обычного чата:
| Пункт меню | Что делает |
|---|---|
| Подключения | Аккаунты WhatsApp / Telegram / MAX по QR-коду и боты MAX / Zalo / Viber по токену |
| Начать диалог | Написать новому контакту первым |
| Массовая рассылка | Рассылка по списку из .xlsx, с ИИ-перефразированием и планированием |
| Прогрев | Плавный вывод нового номера на активность, чтобы не поймать блокировку |
| Расход | Учёт платных и бесплатных сообщений |
| Команда | Участники, приглашения и роли |
| Лимиты | Сколько аккаунтов и платных сообщений доступно пространству |
| Контроль качества | Автоматический разбор переписок по пяти пунктам |
| Документация | Открывает этот сайт в новой вкладке |
Раньше этот раздел назывался Lalexi — сейчас он называется Главная. Состав пунктов не менялся, к прежним добавились новые.
Часть настроек живёт не здесь, а в Настройках пространства: сроки ответа (SLA, см. SLA) и Источники — официальные каналы WhatsApp Business и Telegram-бот (см. Официальные каналы).
Первые шаги
- Добавьте подключение — привяжите аккаунт WhatsApp, Telegram или MAX либо бота в разделе Подключения. Если у вас официальный WhatsApp Business или Telegram-бот — см. Официальные каналы.
- Настройте синхронизацию — выберите, какие чаты зеркалировать в Lalexi (см. Настройки синхронизации).
- Отвечайте на входящие — переписки появляются в общем списке чатов, как в обычном мессенджере.
- Начните диалог сами — если нужно написать первым, используйте Начать диалог.
Дальше — приглашайте команду, запускайте прогрев и массовые рассылки.