Руководство
Подключения
Как привязать аккаунты WhatsApp, Telegram и MAX по QR-коду.
Подключение — это привязанный аккаунт мессенджера, через который идёт переписка. Один сотрудник может добавить несколько подключений.
Как добавить
- Откройте Подключения в меню Lalexi.
- Нажмите Добавить подключение и выберите мессенджер: WhatsApp, Telegram или MAX.
- Отсканируйте QR-код телефоном — для всех трёх мессенджеров привязка идёт по QR-коду.
- Дождитесь статуса Подключено — аккаунт готов принимать и отправлять сообщения.
После привязки нужно выбрать, какие чаты синхронизировать — см. Настройки синхронизации.
Карточка подключения
У каждого подключения видно: номер, ID подключения и кто добавил. Оттуда же доступны действия Настройки синхронизации, Переподключить и Отключить.
Статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Подключено | Аккаунт активен, сообщения синхронизируются. |
| Требуется переподключение | Сессия прервалась — отсканируйте QR-код заново. Канал и история сохраняются. |
| Ограничение скорости | Мессенджер временно придерживает отправку. |
| Отключено | Синхронизация остановлена. |
Переподключение и отключение
- Переподключить — если сессия отвалилась. Снова отсканируйте QR-код, синхронизация возобновится, история сохранится.
- Отключить — входящие и исходящие останавливаются, но канал и вся история сохраняются.
Отключение удаляет привязку без возможности восстановления. Чтобы снова пользоваться этим номером, придётся добавить его как новое подключение.